Правила пользования почтоматом

РУП «Белпочта» предлагает удобный способ получения международных регистрируемых почтовых отправлений с товарным вложением посредством почтомата.

Почтомат — это автоматизированный комплекс, предназначенный для получения почтовых отправлений. Получение почтовых отправлений в почтомате осуществляется по принципу самообслуживания при помощи кодов доступа к ячейкам почтомата.

Для получения возможности перенаправления на почтомат требуется зарегистрироваться в личном кабинете и пройти идентификацию в отделениях почтовой связи:

После этого необходимо осуществить перенаправление почтового отправления с выбором необходимого почтомата

Перенаправление международных почтовых отправлений с товарным вложением для получения через почтоматы возможно до момента поступления отправлений на таможенный контроль в учреждение международного почтового обмена.

Перенаправление на почтомат международных почтовых отправлений без товарного вложения (заказных писем, писем с объявленной ценностью, печатных изданий) не осуществляется.

В ходе обработки почтового отправления перенаправление на почтомат может быть отклонено, если:
- адресные данные, указанные при перенаправлении, не совпадают с адресными данными, указанными на оболочке отправления;
- размеры отправления превышают предельные размеры наибольшей ячейки почтомата: ширина 400 мм., высота 390 мм., глубина 500 мм.;
- вес отправления превышает 10 кг.;
- на отправление составлены акт CN24 или акт таможенных органов.

Информация об отклонении перенаправления размещается на сайте РУП «Белпочта» в разделе «Слежение за почтовыми отправлениями», а также направляется на e-mail пользователя услуги.

После доставки почтового отправления в почтомат РУП «Белпочта» информирует посредством SMS-сообщения (сообщения на e-mail) об индивидуальном коде для открытия ячейки.

Срок хранения отправления в почтомате составляет 3 календарных дня с момента вложения почтового отправления в почтомат. По истечении срока хранения почтовое отправление направляется в отделение почтовой связи, обслуживающее указанный на почтовом отправлении адрес.

Инструкция по получению почтовых отправлений в почтомате:

1. В течение трех дней с момента получения SMS-сообщения пройдите к почтомату.
2. При необходимости, выберите удобный язык приветственного экрана почтомата (белорусский, русский, английский).
3. Введите полученный код из SMS. Дверца ячейки откроется автоматически.
4. Заберите почтовое отправление и закройте, пожалуйста, дверцу.

Внимание! При начислении таможенных пошлин (сборов), а также наличии сумм наложенного платежа на экране почтомата отобразится сумма, по которой необходимо произвести оплату. Оплата производится только с использованием банковской платежной карточки.